aktivni-pes.cz › Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na každý nákup uskutečněný přes internetový obchod www.aktivni-pes.cz a kupující je povinen se s nimi seznámit. Pokud je smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy zde neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). V případě, že je smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy zde neupravené obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.).

Provozovatel internetového obchodu www.aktivni-pes.cz

Obchodní firma:	Petra Machutová
Právní forma:	Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku
IČ:	74668641
DIČ:	CZ8158290052
Místo podnikání:	Vajdova 1045/21, 102 00, Praha 10
	Obchodní firma není plátcem DPH

Telefon:	+420 607 706 693, +420 775 677 271
Email:	info@aktivni-pes.cz
Bankovní spojení:	185098576/0600 GE Money Bank, a. s.

Vznik smlouvy

Kupní smlouva vzniká zasláním závazné objednávky ze strany zákazníka a jejím potvrzením ze strany provozovatele. V této objednávce jsou určeny smluvní strany, druh zboží či služeb a jeho cena. Kupující zasláním objednávky zároveň stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami provozovatele a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy.

Objednávku zákazník vytvoří výběrem požadovaného zboží či služeb z nabídky internetového obchodu, které přidá do košíku. Obrázky zboží zpravidla odpovídají skutečnému vzhledu, může se však lišit barva či barevná kombinace, z tohoto pohledu berte prosím obrázky spíše jako ilustrativní. U každého zboží či služby je uveden název, stručná charakteristika a jeho cena. Poté je nutné vyplnit informace o zákazníkovi, dodací adresu, požadovaný způsob platby a doručení zboží. Před finálním odesláním systém nabídne zákazníkovi kontrolu ověření zadaných údajů. Potvrzením dojde k odeslání závazné objednávky, která bude následně potvrzena ze strany provozovatele (formou SMS zprávy nebo emailu).

Dodací podmínky

Zboží, které je předmětem kupní smlouvy, je zákazníkovi odesláno na adresu uvedenou v závazné objednávce a kupující je povinen toto zboží převzít. Obvyklá dodací doba jsou 4 pracovní dny a tuto dobu se snažíme dodržet. V případech, kdy se náhle změní např. dostupnost Vámi vybraného zboží, Vás budeme kontaktovat a individuálně domluvíme další postup a sdělíme Vám předpokládanou dobu dodání. Cena za dopravu je součástí celkové ceny uvedené v závazné objednávce. Ke každé zásilce je přiložen prodejní doklad, obsahující informace o zboží, který zároveň slouží jako dodací a záruční list. Pokud tento doklad chybí nebo jsou v něm uvedeny chybné informace, neprodleně nás kontaktujte (nejpozději do 3 dnů). Při nevyzvednutí již odeslané zásilky vzniká prodávajícímu nárok na uhrazení dopravného či poštovného ve skutečně uhrazené výši.

Zákazník si v průběhu objednávky volí způsob dopravy, který je zajištěn níže uvedenými způsoby:

Česká pošta - zboží je doručenou Českou Poštou, obvykle do 48 hodin od expedice. Cena v případě zaslání zboží na dobírku je 138 Kč, v případě platby převodem 108 Kč.
Přepravní služba PPL - zboží je doručeno expresní přepravní službou PPL, obvykle do 24 hodin od expedice. Cena v případě zaslání na dobírku 119 Kč, v případě platby převodem 99 Kč.
V případě zájmu je možný i osobní odběr po vzájemné domluvě.
Při objednávce nad 2 500 Kč je doprava zdarma!

Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí, a to zejména z důvodu možného poškození vzniklého přepravou, aby bylo možné v případě nutnosti uplatňovat náhradu škody. V tomto případě musí kupující s přepravcem sepsat zápis o poškození a informovat dodavatele, jinak nebude možné zboží reklamovat.

Způsob platby

Kupující si při vytváření objednávky vybírá požadovaný způsob platby za zboží a služby z těchto možností:

Platba na dobírku – kupující zaplatí celkovou sumu konkrétní přepravci při převzetí zboží
Platba bankovním převodem – po úspěšném přijetí objednávky Vám bude zaslána zálohová faktura s potřebnými údaji pro bankovní převod. V tomto případě je zboží expedováno až po obdržení příslušné částky na bankovní účet provozovatele
Platba v hotovosti – pouze při osobním odběru

Partnerství klubu NRMZ

Internetový obchod je partnerem klubu Národního registru majitelů zvířat a poskytuje jeho členům trvalou slevu 5% na nákup zboží. Sleva se vztahuje pouze na mikročipy registrované v NRMZ!

K poskytnutí slevy je nutné, aby zákazník v průběhu objednávky uvedl do poznámky číslo čipu. ve tvaru Sleva NRMZ - číslo čipu. V průběhu zpracování objednávky bude provedena kontrola registrace v NRMZ, po ověření bude zákazníkovi poskytnuta sleva na provedený nákup. V opačném případě bude zákazník o této skutečnosti informován emailem nebo telefonicky.

Tato sleva se vztahuje pouze na zboží z nabídky internetového obchodu, nikoliv na ceny dopravy zboží, cena dopravy bude účtována dle obchodních podmínek. Slevy se nesčítají a nevztahují se na zboží již zlevněné, v akci nebo ve výprodeji.

Odstoupení od smlouvy

Byla-li smlouva uzavřena prostřednictvím komunikace na dálku (internetový obchod), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, má dodavatel právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (ceny za přepravu). Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacenou finanční částku nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

Budete-li chtít využít této možnosti, postupujte dle níže uvedených instrukcí:

Informujte prodejce o této skutečnosti, nejlépe zasláním informace elektronickou poštou
Zboží bez známek poškození a užívání v původním obalu pošlete zpět nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží na naši adresu uvedenou v kontaktech. Součástí zásilky musí být i originál prodejního dokladu. V žádném případě nezasílejte zboží na dobírku, vyúčtování bude provedeno dodavatelem.

Záruka a reklamace

Zákonem stanovená záruční doba na chovatelské potřeby je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Vyskytnou-li se v této době vady na zboží, je kupující oprávněn uplatnit reklamaci. V případě nedodržení podmínek, uvedených v dokumentaci ke zboží, nebo neodbornému zacházení tato záruka zaniká.

Dále se tato záruka nevztahuje na:

Škody způsobené mechanickým poškozením
Vady způsobené nevhodným použitím
Vady způsobené živelnou katastrofou
Vady způsobené povětrnostními vlivy
Opotřebení zboží v důsledku používání

Reklamaci musí kupující uskutečnit písemnou formou na adresu či email uvedený v kontaktech prodejce. Zároveň je povinností kupujícího doručit reklamované zboží na vlastní náklady prodejci, a to včetně dokladu o koupi. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejdéle do 30 dnů.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že veškeré Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoliv podobě třetí straně. Výjimku tvoří pouze předání informací v potřebném rozsahu dopravci, nutných k doručení zboží. Zpracování a nakládání s osobními informacemi bude probíhat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Kupující uskutečněním závazné objednávky nebo registrací uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů, který je však možné kdykoliv písemně ukončit.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 8. června 2010 a jejich aktuální znění je vždy zveřejněno na stránkách tohoto internetového obchodu a je prodávajícím archivováno. Kupující je oprávněn k jejich archivaci pouze v případě, že je uzavřena kupní smlouva. V případě jejich porušení ze strany kupujícího je provozovatel oprávněn žádat náhradu škody nebo využít jiné právní prostředky. Kontrolním orgánem je živnostenský úřad a jiné správní orgány.

Smlouva bude uzavřena v českém jazyce a jejím uzavřením zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.